CRM - Customer Relationship Management са системи за управление на клиентите и всички бизнес процеси свързани с тях.
Подобни системи подпомагат за по-добър контрол и отчетност върху управлението на клиентите на всяка една компания, като в зависимост от дейността на организацията се имплементират допълнителни модули за автоматизация на специфични бизнес процеси.
Често срещана идеология е че представителите на малкия и среден бизнес нямат нужда от CRM система, но това далеч не е правилен подход.
CRM системата улеснява процесите и увеличава рационалността на продажбите в компанията, маркетинга и отделите, които имат пряка връзка с клиентите.
Нашите решения за CRM системи разполагат с най-различни инструменти и модули за: